Главная
•
Регламент использования портала Пациента
Регламент использования портала Пациента
Общая информация
- Владельцем Портала пациента, расположенного на сервисе Medipoint.pl (далее по тексту – Medipoint.pl), размещенного на веб-сайте www.medipoint.pl, является компания INVICTA Sp. z o.o. с местоположением по адресу: ул. Тши Липы 3, 80-172 Гданьск, REGON: 192766523, NIP: 5851391084, KRS: 0000126605, именуемая в дальнейшем «Владелец портала».
- Medipoint.pl – это сервис, содержащий Портал пациента, Портал врача и Портал партнера и обеспечивающий взаимную связь в рамках перечисленных ниже функций между пациентом, врачом и медицинскими учреждениями. Регламент определяет принципы и основания для функционирования Портала пациента в Medipoint.pl, именуемого в дальнейшем «Портал».
- Лицо, которое регистрирует и активирует учетную запись на Портале, именуемое в дальнейшем «Пользователь», обязано прочитать настоящий Регламент во время регистрации или во время первого входа на Портал. Регистрация пользователя на Портале означает принятие условий настоящего Регламента.
Портал пациента
- Портал позволяет пользователю собирать, просматривать и искать данные в рамках доступных функций:
a) просмотр и заказ медицинских визитов в рамках графиков, предоставляемых медицинскими учреждениями на Medipoint.pl через Портал партнера;
б) просмотр истории назначенных и завершенных медицинских визитов, диагностических исследований, проведенных в учреждении как Владельца, так и Партнеров;
в) подключение сбора собственных персональных данных (картотек), собранных в информационных системах Партнеров (медицинских учреждений), и предоставление этих картотек врачам для ознакомления;
г) просмотр и предоставление анамнеза и истории болезни (медицинских данных) врачам для ознакомления;
д) заполнение, запись, изменение и предоставление врачу общей информации в контексте зарегистрированного медицинского визита;
е) публикация, просмотр и предоставление Пользователю документов с Medipoint.pl;
ж) просмотр истории системных событий, связанных с выполненными действиями на Портале;
з) архивирование медицинской документации в электронном виде;
и) экспортирование данных, собранных на Портале, в файлы определенного формата;
к) определение и изменение настроек уведомлений, отправленных по электронной почте через Medipoint.pl в контексте назначенного визита или других системных событий;
л) просмотр перечня депозитов, размещённых в Банке биологического материала Invicta;
м) оплату медицинских процедур и лабораторных анализов онлайн с помощью веб-сайта Dotpay.
- Все пользователи, которые зарегистрируются на Портале, могут его использовать.
Регистрация пользователя на Портале пациента
- Чтобы зарегистрироваться, Пользователю необходимо предоставить идентификационные данные, требуемые Владельцем Портала.
- Чтобы в полной мере использовать функциональные возможности, доступные на Портале, Пользователю необходимо связаться с Партнером, руководящим медицинским учреждением и работающим на Medipoint.pl, а также интегрировать свои картотеки персональных данных с Порталом.
Вход на Портал
- Чтобы войти на Портал, Пользователю необходимо ввести логин или адрес электронной почты и пароль.
- Смену пароля Пользователь может осуществить онлайн – после входа на Портал. Система проверяет параметры изменения пароля в истории паролей и соответствие нового пароля стандарту.
- Троекратное введение неправильного пароля приведет к блокировке учетной записи Пользователя. Каждый успешный вход на Портал отменяет счетчик неверного введения пароля.
- Если Пользователь забудет пароль, он может воспользоваться функцией восстановления пароля в режиме онлайн на экране входа на Портал. Если параметры в активированной функции верны, ссылка активации будет отправлена на адрес электронной почты, указанный в учетной записи Пользователя.
Предоставление возможности оплаты медицинских услуг электронным способом на Портале Пациента
- В рамках функции оплаты Администратор позволяет Пользователям воспользоваться следующими услугами, оказываемыми в электронной форме:
a) ознакомление с перечнем имеющегося биологического материала, хранящегося в Банке гамет и эмбрионов Invicta Sp. z о.о.;
б) ознакомление с перечнем взимаемых в настоящее время сборов за хранение материалов в Банке гамет и эмбрионов Invicta Sp. z о.о.;
в) оплата за выбранные медицинские услуги.
- Оказание Пользователям услуг, указанных в п. 1a) возможно только в отношении лиц, Карточка Пациента которых подключена к Веб-сайту. Подключение Карточки Пациента производится самим Пользователем, после предварительного посещения клиники INVICTA и подписания соответствующих документов.
- Доступ к информации о начисленных сборах, указанных в пункте 1b), возможно без дополнительной авторизации для Пользователя, Карточка Пациента которого прилагается к аккаунту на Веб-сайте. Пользователь, Карточка Пациента которого не прилагается, для получения доступа к данным дополнительно выполняет вход с помощью SMS-кода.
Правила оплаты с помощью Портала Пациента
- Оплата за очередной период хранения депозита биологического материала осуществляется путём выбора в окне «Мои заказы и платежи», в окне «Мои заказы» расчёта оплаты за депозит и принятия и создания платежа на веб-сайте www.medipoint.pl
- Правила начисления платы за хранение депозитов биологического материала указаны в Правилах Банка гамет и эмбрионов (далее – Правила Банка).
- В случае возникновения каких-либо вопросов, связанных с оплатой за хранение депозита биологического материала, Пользователь может связаться с INVICTA, отправив сообщение на адрес e-mail invicta@invicta.pl.
- Оплата остальных медицинских услуг осуществляется путем выбора медицинской услуги в окне «Мои заказы и платежи», в окне «Мои заказы», а также принятия и создания платежа на сайте www.medipoint.pl.
- Окончательная сумма оплаты в каждом случае будет указана после выбора позиции из перечня заказов во вкладке «Мои заказы и платежи», в окне «Мои заказы» и выбора опции «Принять и оплатить». Пользователь может произвести оплату в окне «Мои заказы и платежи» в окне «Мои платежи», на которое он автоматически перенаправляется при принятии заказа.
- Оплата должна быть произведена в течение 30 минут после принятия заказа. Если оплата не будет произведена в течение установленного времени, оплата будет автоматически аннулирована.
- Расчёты по операциям с помощью кредитной карты и электронного перевода осуществляются с помощью Dotpay.pl.
Правила возврата приобретенных услуг
- В случае платежей за хранение депозита, в соответствии с Регламентом Банка, отказ от платежа за следующий период депозита и возврат суммы возможен только в том случае, если оплата начислена не в соответствии с Регламентом Банка или если комиссия взимается ненадлежащим образом (например, досрочный платеж другим лицом).
- В случае непредоставления оплаченной услуги (прием врача, ультразвуковое обследование или другие медицинские услуги или операции), Пациент имеет право на возмещение в размере 100% стоимости услуги, если визит отменен не позже чем до запланированной даты оказания услуги – ПРИМЕЧАНИЕ: если Пользователь отменяет визит/обследование позднее этого срока, возврат не производится.
- Если услуга не будет предоставленной, по причине, лежащей на стороне Владелца портала, Пациенту будет предложенный новый срок выполнения услуги, без необходимости внесения оплаты. Если Пациент отменить заказанную услугу и не примет новый срок, внесенная им оплата подлежит возврату.
- Возвраты, описанные в пунктах 2. и 3. будут выполненные в течении 7 дней, с момента получения от Пациента сообщения, с информацией о непредоставленной услуге и необходимости возрата, по адресу zwroty@invicta.pl.
- В случае осуществления платежа по Программе ЭКО, Пользователь имеет право на возврат средств в соответствии с отдельными приложениями к Регламенту Программы ЭКО (INV.Z.KLN.08.PP.R.01).
Ответственность и оговорки
- Владелец Портала является администратором Портала и прилагает все усилия для того, чтобы все доступные функциональные возможности Портала работали непрерывно и без ошибок.
- Владелец Портала оставляет за собой право временно отключить доступ к Порталу для его расширения или усовершенствования.
- Владелец портала информирует Пользователя о запланированных перерывах в доступе к Порталу за 2 дня до запланированного перерыва.
- Владелец Портала не несет ответственности за:
а) последствия предоставления логина, адреса электронной почты, присвоенного учетной записи Пользователя, или пароля третьими лицами, независимо от того, получили ли третьи лица доступ к этой информации с согласия Пользователя или без такого согласия;
б) ущерб, причиненный использованием Портала Пользователем с нарушением данного Регламента;
в) проблемы в функционировании Сервиса, если они произошли в результате событий, которые Владелец Портала с должной осмотрительностью не смог предвидеть или предотвратить, в частности, в случае проблем с функционированием Портала, связанных с качеством услуг, предоставляемых операторами телекоммуникационных услуг;
г) внезапные перерывы в работе Сервиса, вызванные поломкой оборудования, информационных систем или других обстоятельств, не зависящих от Владельца Портала.
- Пользователь Портала может, по своему усмотрению и на свою ответственность, предоставить врачу или партнеру (медицинскому учреждению) доступ (для ознакомления) к медицинской информации, размещенной в его учетной записи. Предоставление Пользователем документации или медицинских данных приравнивается к его согласию на их использование.
Политика конфиденциальности / Политика безопасности
- Владелец Портала прилагает все усилия для обеспечения защиты данных Пользователей при использовании современных технологий в соответствии с применимыми требованиями безопасности и правилами конфиденциальности.
- Владелец Портала обязуется хранить и передавать информацию, доверенную Пользователем, в соответствии с нормами законодательства.
- Запрещается копировать и использовать информацию, доступную на Портале, не по назначению и недобросовестно.
Администратор Сервиса
- Владелец Портала обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных Пользователя. Подробная информация о персональных данных содержится в Информации от Администратора персональных данных.
- Защита персональных данных Пользователей обеспечивается:
a) индивидуальным и уникальным логином;
б) паролем, предоставляемым пользователем при входе на Портал.
- Реализация политики конфиденциальности и безопасности данных на Портале подробно описана в документе «Политика конфиденциальности», доступном Пользователю на веб-сайте Портала.
Пользователь
- Пользователь не может размещать на Портале контент, не связанный с целями Портала, в частности контент, противоречащий закону, нормам и правилам социального общения.
- Ввиду безопасности персональных данных Пользователя и медицинских записей, размещенных в его учетной записи, пароль, выбранный Пользователем, не должен быть идентичным паролю, используемому при входе в электронную почту Пользователя, и в другие сервисы, требующие пароля (например, онлайн-форумы, блоги и т. д.).
- Если Пользователь подозревает, что у неавторизованного лица есть доступ к его учетной записи, он должен проинформировать Владельца Портала о проблеме, используя контактную форму.
Жалобы
- Жалобы, касающиеся некорректной работы Портала, Пользователь может подать в режиме онлайн после входа на Портал во вкладке «Помощь».
- Владелец Портала обязан ответить на жалобу в течение 14 дней с даты ее получения, указав, принимает ли он жалобу, и как он намерен ее рассмотреть, или сообщить об отсутствии оснований для жалобы с обоснованием отказа. Владелец портала отправляет ответ на жалобу в электронном виде на указанный Пользователем адрес электронной почты.
- Владелец портала не несет ответственности за технические проблемы и ограничения, возникающие на компьютерном оборудовании, используемом Пользователем, которые не позволяют корректно использовать Портал. Для использования Портала Пользователь должен иметь компьютер с доступом в Интернет с минимальной скоростью Интернет-соединения 256 кбит/с и пользоваться одним из следующих браузеров: Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera.
Блокировка учетной записи на Портале
- Учетная запись Пользователя может быть заблокирована:
а) автоматически, после ввода неверного пароля три раза;
б) Владельцем Портала по запросу Пользователя.
- Блокировка учетной записи пользователя предназначена для защиты данных Пользователя от несанкционированного доступа.
Поправки к Регламенту
- Владелец Портала оставляет за собой право изменять настоящий Регламент в любое время. Текущую версию Регламента можно найти на сайте www.medipoint.pl.
- Измененная версия Регламента вступает в силу с момента ее опубликования на Портале.