Правила просмотра результатов анализа

I. Общие положения

1. Компания INVICTA Sp. z o.o., далее именуемая Поставщиком услуг, действуя в соответствии со ст. 8 пункт. 1 пп. 1 Закона от 18 июля 2002 года об электронных услугах (Законод.Вестник от 2016.1030, с поправками), настоящим вводит Правила предоставления услуг Быстрый просмотр результатадалее именуемый Правилами.
2. Правила устанавливают технические условия и принципы предоставление услуг Поставщиком услуг Клиентам в электронном виде Услуги Быстрый просмотр результатаВ частности, через веб-сайт по адресу www.medipoint.pl в дальнейшем именуемыйСервисов.
3. Начало пользования Клиентом Услугой Быстрый просмотр результата равнозначно полному согласию с условиями Правил. Каждый пользователь обязан соблюдать положения Правил с момента введения в веб-браузере адреса веб-сайта, через который предоставляется Услуга Быстрый Просмотр результатов.

II. Определения

1. Поставщик услуг – INVICTA Общество с ограниченной ответственностью, расположенное по адресу ул. Полна 64, 81-740 Сопот, зарегистрированное в Национальном судебном реестре под номером 0000126605, адрес электронной почты: invicta@invicta.pl;
2. Клиент (Пациент) – лицо, которое пользуется услугами Быстрый Просмотр результатов;
3. Услуга Быстрый просмотр результата также именуемая Услугой - это услуга, которая выполняется Поставщиком услуг без одновременного присутствия сторон, посредством передачи данных по индивидуальному требованию Клиента, отправленных и полученных с помощью систем ИКТ, которая полностью направляется, принимается или передается с помощью телекоммуникационных сетей общего пользования в понимании Закона от 16 июля 2004 года – Закон о телекоммуникациях (Законод. Вестник за 2014 г. поз. 243, с поправками), далее по тексту Правил именуемый Закон о телекоммуникациях;
4. ИТ-система – Представляет собой комплект взаимодействующих устройств и программное обеспечение, обеспечивающие обработку и хранение, а также отправку и прием данных через телекоммуникационные сети с помощью соответствующего характеру телекоммуникационной сети конечного устройства в соответствии с Законом о телекоммуникации;
5. Интернет – подключение к серверу предоставления Услуг Быстрый Просмотр результатов через сеть Интернет.
6. Удостоверение подлинности (аутентификация) – процесс проверки полномочий Клиента на использование Услуги на основе данных, предоставленных Клиентом (дата рождения, номер заказа и тип анализа).

III. Предоставление услуги

1. Поставщик услуг обязан предоставлять Услугу Быстрый просмотр результата. заключающуюся в предоставлении результатов исследований по индивидуальному запросу Клиента, в рамках заказа услуги на выполнение анализа. Услуга доступна в Сервисе, где после аутентификации можно получить доступ к результатам анализа.
2. Услуга предоставляется в соответствии с действующим законодательством, в том числе, в частности, в соответствии с положениями:
   1. Закона от 6 ноября 2008 года О правах пациента и Уполномоченном по правам пациентов (Законод. Вестник 2016.186 с послед.изм.);
   2. Распоряжения Министра здравоохранения от 9 ноября 2015 года о типах, объеме и образцах медицинской документации, а также способа ее обработки (Законод. Вестник 2015.2069, с послед.изм.);
   3. Закона от 18 июля 2002 года об электронных услугах (Законод.Вестник 2016.1030, с послед.изм.);
   4. Закона от 29 августа 1997 года о защите персональных данных (Законод. Вестник 2016.922, полн.текст);
   5. Закона от 23 апреля 1964 года Гражданский кодекс (Законод. Вестник 2016.380 с послед. изм.).
3. Каждый результат анализа, доступ к которому предоставляется Клиенту, должен пройти авторизацию лабораторного диагноста.
4. Результаты диагностических анализов могут подтверждаться обычной или электронной подписью.
5. Результаты диагностических анализов, которые не подписаны электронной подписью, не являются медицинской документацией в электронной форме. Результаты диагностических анализов, подписанные электронной подписью, являются частью медицинской документации, которая ведется в электронной форме.
6. Услуга, которая предоставляется в виде доступа к результатам анализов Пациента по одному заказу не требует авторизации, однако необходима аутентификация.
7. Результаты анализов будут доступны сразу после выполнения и осуществления проверки.
8. Пользование Услугой возможно круглосуточно, семь дней в неделю.
9. Результаты некоторых диагностических анализов по формальным причинам не доступны в рамках Услуги, в частности, это касается результатов анализов, которые выполняются субподрядчиками Поставщика услуг.
10. Технические требования к использованию Услуги заключаются в следующем:
    1. наличие компьютерной техники с доступом в Интернет с минимальной пропускной способностью сети Интернет 256 кб;
    2. установлен один из следующих веб-браузеров: Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, который позволяет отображать на экране компьютера HTML-документы, связанные в сети Интернет с сетевой услугой www.
11. Поставщик услуг приложит разумные усилия, чтобы пользование услугой было возможным для Клиентов на любых типах компьютеров, операционных систем, распространенных веб-браузеров и типов интернет-соединений. Поставщик услуг не несет ответственности и не гарантирует, что любая комбинация выше указанных факторов позволит пользоваться Услугой.
12. Поставщик услуг предупреждает, что использование Услуги связано с риском, обычным для пользования сетью Интернет, которая носит открытый характер. В частности, риски, связанные с использованием Услуги и информации о функции и цели программного обеспечения или данных, не являющихся компонентом содержания Услуги, описаны в политике конфиденциальности и безопасности, которая доступна по адресу: https://www.medipoint.pl/ru/polityka-prywatnosci.

IV. Пользование Услугой

1. Для пользование Услугой необходима проверка подлинности (аутентификация).
2. Поставщик услуг не несет ответственности, связанной с возможным доступом к Услуге неуполномоченных лиц, за исключением случаев, когда такой доступ является результатом противоправного действия или бездействия Поставщика услуг.
3. В случае утраты или уничтожения номера заказа, полученного Клиентом после выполнения анализа, Поставщик услуг не выдает номер заказа. С момента получения номера заказа от Поставщика услуг, Клиент несет ответственность за утрату, уничтожение или раскрытия третьим лицам номера заказа и за возможные последствия таких событий.
4. Услуга обеспечивает доступ к результатам анализов на основании данных, идентифицирующих Клиента, независимо от того, в какой медицинской лаборатории Поставщика услуг был выполнен анализ.
5. Клиент, для того, чтобы воспользоваться Услугой, должен:
   1. войти на сайт www.medipoint.pl,
   2. выбрать "Быстрый просмотр результата в INVICTA"
   3. в формуляре ввести: дату рождения (которая была указана Поставщику услуг при оформлении заказа на выполнение анализа), полученный при выполнении анализа номер заказа и тип анализа.
6. Поставщик услуг не несет ответственности за последствия передачи результатов анализа постороннему лицу, которое указало, использовало или ввело в Сервисе правильные идентификационные данные Клиента.

V. Права и обязанности

1. Поставщик услуг приложит все усилия, чтобы Услуга функционировала непрерывно, без помех, при условии соблюдения пар.V п.
2. Поставщик оставляет за собой право периодически приостанавливать доступ к Услуге:
   1. из соображений безопасности;
   2. при необходимости осуществления необходимые действия, связанные с техническим обслуживанием, усовершенствованием, обеспечением надлежащего функционирования или защиты телеинформационных систем или электроснабжения, при чем срок приостановки доступа к Услуге не должен превышать времени, необходимого для выполнения указанных выше работат;
   3. по любым другим причинам, не зависящим от Поставщика услуг;
3. Поставщик услуг не несет ответственности за технические проблемы или ограничения, которые возникают на компьютере, используемом Клиентом, которые мешают Клиенту воспользоваться Услугой.
4. Поставщик услуг не несет ответственности за незаконное использование телекоммуникационных линий за пределами расположения Поставщика услуг или их неисправности или повреждения, вызванные ими.
5. Поставщик услуг не несет ответственности за проблемы в функционировании Услуги, если они произошли в результате таких событий, как, в частности, форс-мажорные обстоятельства, решения органов государственной власти, сбои в работе энергетической сети, неисправности Интернета, задержки в результате сбоя компьютерных систем, систем передачи данных, систем снабжения и телекоммуникационных линий, которых Поставщик услуг не был в состоянии предотвратить или которых не мог предусмотреть при соблюдении должной осмотрительности.
6. Поставщик услуг не несет ответственности за последствия использования Клиентом Услуги в нарушение Правил или применимого законодательства. В частности, Поставщик услуг не несет ответственности за любой ущерб, причиненный третьим лицам в результате использования Услуги Клиентами способом, противоречащим закону или Правилам.
7. Поставщик услуг не несет ответственности за любую потерю данных Клиентом из-за не зависящих от Поставщика услуг обстоятельств или внешних факторов.
8. Клиент соглашается использовать Услугу в соответствии с законом, настоящими Правилами и хорошими обычаями.
9. Клиент обязуется воздерживаться от действий, ведущих к ухудшению качества Услуги или подрывающих стабильность телефинформационных систем Поставщика услуг.
10. В целях соблюдения безопасности Поставщик услуг хранит историю использования Услуги, то есть системный журнал, содержащий следующую информацию: даты, время и номера IP компьютера, с которого пользовались Услугой.
11. Поставщик услуг не несет ответственности за последствия решений в области здравоохранения, принимаемых на основе информации, полученной с помощью Услуги, а также за любые другие последствия использования информации, полученной Клиентом с помощью Услуги.

VI. Процедуры рекламации

1. Клиент имеет право подать рекламацию на дефектное оказание Услуги.
2. Подача рекламации осуществляется через форму в Сервисе, расположенном по адресу: www.medipoint.pl/ru/kontakt.
3. Рекламация должна содержать следующие данные:
   1. идентификационные данные Клиента (включая его имя, почтовый адрес или адрес электронной почты, номер заказа);
   2. описание проблемы, в связи с которой заявляется рекламация.
4. Поставщик услуг должен рассмотреть рекламацию в течение 14 дней с момента ее получения.
5. Результаты рассмотрения рекламации Поставщик услуг сообщит лицу, подавшему рекламацию по электронной почте на адрес электронной почты, указанный в рекламационной заявке. В случае отсутствия электронной почты в рекламационной заявке, о результате рассмотрения рекламации Поставщик услуг уведомит лицо, заявившее рекламацию, в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.
6. Поставщик услуг имеет право отказаться от выполнения услуг, не связанных предметно с использованием Сервиса (например, конфигурация подключения к Интернету, тестирование компьютера или его компонентов, установка драйверов, сканирование компьютера на вирусы или актуализация операционной системы).
7. Рекламации, не содержащие данных, упомянутых в п. 3 параграфа VI, не подлежат рассмотрению.

VII. Политика конфиденциальности

1. Поставщик услуг приложит все усилия, чтобы гарантировать, что все данные Клиентов защищены с использованием новейших технологий, в соответствии с требованиями правил безопасности и принципами конфиденциальности.
2. Поставщик услуг обязуется обрабатывать данные Клиентов в соответствии с действующими правовыми нормами.
3. Поставщик услуг обеспечивает Клиентам возможность осуществлять свои права в соответствии с Законом от 29 августа 1997 года о защите персональных данных. (Полный текст Законод. Вестник от 2016 года п. 922).
4. В случае, если персональные данные Клиентов были переданы на обработку Поставщику услуг на обработку, или если Поставщик услуг является администратором персональных данных Клиентов, Поставщик услуг обрабатывает данные исключительно с целью соответствующей реализации Услуги, и только те данные, которые необходимы для оформления содержания, начала, изменения или прекращения оказания Услуги Поставщиком услуг, с соблюдением принципов безопасности в соответствии с требованиями Закона от 29 августа 1997 года о Защите персональных данных и исполнительных нормах.
5. Поставщик услуг не будет обрабатывать персональные данные после завершения Клиентом пользования Услугой, за исключением:
   1. данных, которые необходимы для выяснения обстоятельств несанкционированного использования Услуги;
   2. данных, которые доступны для обработки на основе отдельных законов или договора.

VIII. Защита прав интеллектуальной собственности

1. Клиенты имеют право использовать контент Сервиса и содержание, являющееся компонентом Услуги, только при соблюдении условий, указанных в настоящих Правилах, и только для личного пользования.
2. Любое копирование, изменение, а также публичное воспроизведение контента без согласия Поставщика услуг запрещено, если это не является результатом отдельных соглашений или обязательных положений закона.

IX. Заключительные положения

1. Поставщик услуг оставляет за собой право вносить изменения в Сервис и/или Правила в любое время.
2. Изменение Правила вступают в силу с момента размещения пересмотренного текста Правила в Сервисе.
3. Настоящие Правила предоставляются Клиенту посредством Сервиса.
4. Правила вступают в силу в день публикации их в Сервисе.
5. Условием начала пользования Услугой является принятие Правил.
6. Соответствующим законодательством является польское законодательство.